物业致业主的公开信

　　爸爸：

　　您好!

　　女儿给你写这封信，是考虑很久才写的!

　　爸爸您知道吗?您经常在外面出差的时候，您知道我在想什么吗?每当放学了，别的小朋友的爸爸来接他孩子回家时;每当别的小朋友爸爸陪他孩子玩时;每当别的小朋友爸爸带他孩子出去旅游时，您知不知道女儿我心里在想什么吗?

　　我在想：我的爸爸您什么时候回来呀?这时我多么想拉着您的手多么想，多么想。我也知道您在外面工作是很辛苦。可是您也应该常回来看看呀!您说是不是呀?

　　这几天，爸爸您回来了，我和弟弟别提多高兴了。爸爸您知道吗?我给您写这封信就是希望您常回来看看我和弟弟。女儿我也知道,你常一个人在外面，很辛苦为我们挣钱，目的是我们的生活过得更好。

　　可是爸爸你也应该知道我们家也需要您呀!今天，我给写给您的信，放在您的电脑下面，就希望您看到后，能满足我和弟弟的愿望。您说能满足吗?

　　最后，祝愿爸爸您在外要照顾好自己的身体，并且永远快乐!同时也希望您抽空常回家看看我和弟弟，也带我和弟弟到外面玩玩!也让弟弟和我能感受到您带给我们的温暖!

　　此致

　　敬礼!

物业致业主的公开信

　　尊敬的全体业主：

　　我司自20xx年成立至今一直致力于服务好本区所有业主/住户，衷心感谢业主与住户对我司这么多年来的认可、支持和包容。关于20xx年11月13日由本区业委会发出的《关于公开招聘物业服务企业的说明》(以下简称《说明》)对本司工作的不足与公共收益事项缺失事实依据的阐述一事，我司一直抱着做好本职工作就是对业主最大的回报为宗旨，同时为了尽量减少彼此间的矛盾为原则，因此至今并未对上述缺失文字作任何解释。近段时间一直得到多位业主对我司的理解与关心，认为我司有必要对上述说明给予解释，也作为对全体业主的一份交代。在此，我司作出以下回复：

　　1. 我司在对本区的服务管理工作上事实仍存在很多不足，因此我司一直敢于投入大量资金致力修正、改善，对内不断完善管理体系，对外不断提升服务质量。近三年作出了以下几点内部改进：1)高薪诚聘了一位前身受聘于国家一级物业服务管理企业单位(招商集团旗下一级资质物业公司)的职业经理人，该经理人在物业行业已有10多年的项目服务管理经验，现掌管本司的整体运营，致力打造一支超一级的物业服务管理团队。2)不断强化内部管理体系，引进国家一级服务管理模式。3)多次保送中、高层管理人员外出学习提升专业知识。4)多次组织团队到一、二线城市优质物业服务管理公司交流学习。5)不定期组织基层人员培训(如：生命急救演练、消防演练、服务意识培训、综合素质训练等)。

　　2. 关于《说明》里提到的公共收益事项收费全年超过200万，此数据来源完全失实，为能给业主一个明白，我司欢迎由全体业主选派代表协同业委会代表另聘第三方审计部门进行审查。该属于业主共有的公共收益基本做到专款专用，均投入使用在本区公共事项中(如整套人行/车道出入门禁系统与硬件的更新、维修;更换并提升监控中心系统和硬件;更换并增设部分公共娱乐设施;机电房内设施配件维修、更换;机电房防噪音、排风设备改善;更换一期部分公共电缆;一、二、三期消防水管维修更换;大中型社区文娱活动;人工湖、各球场设施设备维护维修;公共区域园林绿化养护更换;楼宇电梯配件维修更换，楼宇内公共部位维修等中大型项目;公共道路维补，公共设施设备中小配件维修更新材料费等中小型事项)。

　　3. 关于《说明》中提及的“收外来车位费”收入的前后差别。我司在首份公共收益报表递交后已对业委会作出解释说明。现再次以书面向全体业主阐明：“收外来车位费”我司统称为“临时车辆出入收费”，里面涵盖区内没车位的业主/住户车辆和外访车辆出入收费。我司在本区未成立业委会前和成立业委会后并未签订新的物业服务合同，仍一直沿用前期物业服务管理方式。自20xx年起，随着入住率和新增车辆的激增，本区固定车位数量已无法满足所有业主车辆，出现供应严重不足的现象，无法提供车位的车辆只能领取临时出入卡出入小区，收取临时出入费。此现象给我司在管理过程中带来了种种困难：如乱报乱停乱放严重;堵岗、冲杆、逃费、欠费频发;辱骂甚至殴打维护员，车辆出入自如，安全隐患大幅提升，对我司的员工心理及日常安全管理带来了非常严峻的挑战。为了加强区内的车位管理乱象，提高对临时车辆的管控力度，增强秩序维护员的管理积极性，提高临时车辆的收费率，我司于20xx年9月24日推出了一系列激励措施，让秩序维护部人员与临时车辆出入收费率和管控绩效直接挂钩，进行奖励分配(详细文件可在物业服务中心查阅)，此扣除费用均作为秩序维护部奖励经费之用。执行此措施后针对临时车辆管理的成效立竿见影，有了很大的提升，确保了本区的治安管理稳定性。我司首次公布的数据是扣除绩效费用后的收入数据，事后因业委会提出我司需把总收入以及绩效费用均需显示在报表中，我司于20xx年10月按业委会要求重新提交了一份涵盖上述费用的报表。我司在跟业委会会谈期间均已做出阐明。

　　4. 关于公共收益移交事宜。我司在业委会成立后关于后期公共收益的移交事宜双方已多次进行沟通，且均有文件记录存档。我司非常乐意，也非常希望尽快依法移交此部分费用交由业委会处理。根据我国《物业管理条例》第十一条第(七)项：有关共有和共同管理权利的其他重大事项由业主共同决定;且《物业管理条例》第十二条中详细说明“决定第十一条规定的其它事项(含上面第七项)，应当经专有部分占建筑总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。”以上条文均已明确公共收益的使用方法必须经全体业主同意表决通过后，由业委会通告并执行。因我司至今仍未收到任何业主表决文件，基于确保全体业主权益的原则，同时因本区未有住宅专项维修资金，为不延误公共区域的维护维修工作的如期进行，确保业主的正常生活不受影响，我司未能如期移交此部分费用，望全体业主尽快通过有关表决并落实公共收益的使用办法，我司好做出移交工作。

　　5. 我司不断自我提升服务管理水平的目的。众所周知，我司与本区的开发公司是兄弟公司，彼此相互支持，自成立之初因得到开发公司的全力支持，不惜成本大力投入，我司方可打造出享誉台山的达到一级服务管理水平的队伍，也正因如此，我司的优质管理也为开发公司开发的产品注入了强劲的品牌效应，带来相应的效益。本小区是我司为开发公司打造的当地首个品牌项目，而开发公司也一直致力于打造自我品牌价值，为日后所开发的其他项目奠定坚实的品牌基础，因此我司仍不遗余力不断自我提升服务管理水平，力保地区同行业龙头地位。至今仍不计成本致力为本区业主创造一个优质服务、安全、和谐、便利的社区生活。

　　6. 我司一直只想全心全意做好服务，业委会的成立间接加速了我司整体服务质量的提升，加强了我司全体人员的综合服务意识。我司非常感谢也一致认同业委会对我司的促进成果。但由于种种原因也导致了我司与业委会产生了不必要的矛盾，在此，我司经深思熟虑后，已做好退出本项目的思想和准备，依法等待全体业主通过表决，如业主大会表决确认不再聘任我司后，我司立即移交所有工作.

　　7. 感谢全体业主多年来给予我司如此好的机会为你们提供服务，感谢你们给予我司成长的空间;更感谢近段时间关心和支持我司的业主们，我司并不会因退出而解散，仍会不遗余力继续打造更优质的物业服务管理体系，为开发公司开发的新项目延续行业神话。

　　我司谨代表全体同仁向我们的业主致予最真诚的感谢!因为有你们成就了今天的物业!

　　台山市物业管理有限公司

物业致业主的公开信

　　尊敬的学生家长：

　　您好！转眼间一个学期结束了，衷心感谢您对学校工作的理解、支持和配合。值此寒假即将开始之际，预祝您和您的家人春节愉快，阖家幸福！为了让孩子度过一个安全、健康、快乐、充实的寒假，我们本着让孩子合理休息、健康发展、有所收获的原则，学校向您提出以下几点说明和要求，希望您积极配合。

　　1、指导学生科学、合理、安全的安排假期生活。

　　指导学生有计划的完成寒假作业，有目的的进行查缺补漏；安排好作息时间，督促孩子早睡早起；不参与邪教封建迷信活动，不参与活动；倡导学生文明上网，自觉抵制网络不良信息，控制上网时间，不沉迷网络，不到网吧上网。

　　2、配合学校开展的社区服务、热心公益活动。

　　希望家长教育学生养成敬老爱幼的良好风尚，养成勤俭节约的良好习惯，把压岁钱用在读书学习上，过一个祥和、文明、健康、勤俭的春节。另外请各位家长协助学生完成寒假社区服务活动。

　　3、做好安全教育工作。

　　学生在寒假期间，要注意安全。学校特提出几点注意事项，请家长做为重点教育学生：

　　1.不要到无安全设施的、无大人陪同的场所滑冰、滑雪；

　　2 做文明公民，提高安全意识，购买正品烟花爆竹制品，并按照市规定和划定的区域内安全燃放烟花爆竹，不得影响交通秩序、不得侵害他人合法权益。

　　3. 注意防爆、防火、防盗、防煤气中毒；正确使用家用电器，以免发生危险；

　　4.不私自外出，外出时要与家长打招呼，遵守交规；

　　4.自觉约束自己，不到网吧、游戏厅内玩耍；

　　5.注意锻炼身体，预防呼吸道疾病，要继续保持良好的卫生习惯、生活习惯。

　　6.节日期间不要暴饮暴食。

　　7.寒假期间父母应多与子女交流沟通，多关心子女的身体心理健康，督促子女读一些有益的报纸和书刊。

　　寒假自1月21日（星期六）开始，2月11日（星期六）晚7:00—9:00返校，2月12日（星期天）正式开学。

　　第一中学

　　20xx年1月17日

物业致业主的公开信

　　尊敬的党员大朋友:

　　您好!

　　我是宾山小学六年级二班的吉胜男。今年是建党62周年，正好通过这次的书信大赛为您写了这一封信。

　　我知道，百年前的中国，腐朽没落，苦难的中国走向何处，黑色的大地上见不到一丝曙光。但是就在1921年7月1日，中国党成立了!我还知道中国党党旗底色为红色，左上角是黄色锤子和镰刀标识。红色象征，锤子和镰刀表示中国党是中国工人阶级先锋队，代表着工人阶级和广大人民群众根本利益。

　　全心全意为人民服务是中国党根本宗旨。有这样一个人，他一心为偏僻的穷苦兰考人民过上好日子，自己鞠躬尽瘁地工作。他就是焦裕禄。他是我在书本中认识到的党员。他那种精神，多么值得人们去赞颂啊!在我身边也有许多党员。我们吴老师就是其中的一个。每当班里同学遇到困难，吴老师总热心帮助;每次的捐款活动，吴老师捐献得也最多;每当星星睡觉时，吴老师还在批改作业。吴老师是那样的乐于助人，忠于职守!在我眼里，我认为所有的党员都跟吴老师一样，有着同样的精神，多么伟大啊!

　　我现在只是一名小学生，不能做出一番惊天动地的大事，但是我会从身边的一点一滴做起:乐于助人，团结同学，好好学习，将来回报祖国!

　　此致敬礼!